Global Jet
Comment un leader de l'aviation privée transforme les recherches en demandes de charter, depuis cinq ans
L'aviation privée repose sur la confiance. Son site aussi.
Global Jet gère, affrète et vend des avions d'affaires depuis 2000, pour une clientèle qui tient la discrétion pour acquise. EWM a construit le site et pilote depuis des années le programme search derrière : tout est organisé autour d'une action, la demande de charter.
Livrables
Vingt-six ans à définir le standard de l'aviation privée.
Gestion d'avions, charter et courtage, vente et acquisitions, design et aménagement : un opérateur complet, dix bureaux dans le monde, de Genève à Dubaï et Hong Kong, pour des clients dont la discrétion est le prérequis.
Sur ce marché, un site n'est pas une brochure : c'est là qu'un mandat sérieux commence, ou se perd.
Des acheteurs rares, des recherches disputées, une attribution difficile.
L'audience est étroite et les recherches sont disputées par des courtiers du monde entier. Chaque clic gaspillé coûte cher ; chaque demande manquée, plus cher encore.
Et dans une industrie discrète aux cycles longs, savoir ce qui fonctionne vraiment, entre formulaires, CRM et campagnes, demande une vraie ingénierie de la mesure, pas une configuration par défaut.
Un site construit autour de la demande, un programme search construit autour de l'intention.
Un site entièrement sur mesure : des formulaires de charter là où la décision se prend, des données aéroports en direct, une bibliothèque de destinations qui se positionne, un back-office que l'équipe marketing pilote seule.
Côté croissance : un compte reconstruit autour de l'intention d'achat, des campagnes testées face aux courtiers, et une mesure faite sérieusement. Tracking server-side, analytics conformes, un reporting sur lequel le client peut agir.
Trouvé par les bonnes recherches, reconduit année après année.
Le site se fait trouver : les pages avions et destinations se positionnent sur les recherches qui comptent, et les demandes de charter arrivent par des formulaires pensés pour elles. Et le signal le plus clair dans cette industrie : un mandat reconduit et élargi sans interruption depuis 2021.
