Reals
L'immobilier est un métier de terrain. Reals fait en sorte qu'il le reste.
Introduction
Reals est un CRM immobilier suisse, conçu et développé par EWM et co-créé avec des agences de Suisse romande.
Son idée de départ tient en une phrase : rendre au courtier le temps que l'administratif lui prend. Le métier se joue sur le terrain, or la plupart des outils y ajoutent de la saisie, des portails à réalimenter un par un et des relances qui finissent par passer à la trappe.
Reals réunit tout au même endroit, automatise ce qui peut l'être et se pilote depuis un téléphone — hébergé en Suisse et conforme à la nLPD.
Livrables
Ali Abssi, fondateur de Reals
« À force d'intégrer des CRM pour d'autres, un constat s'est imposé : aucun ne réunissait ce dont les agences avaient vraiment besoin. Alors nous avons construit Reals — fiable, rapide, simple, et tiré du terrain plutôt que de la théorie. »
Le Défi
Le marché ne manque pas de logiciels immobiliers. Il manque d'un outil capable de tenir toute la chaîne, du bien qui entre en portefeuille jusqu'à la vente, sans obliger le courtier à jongler entre cinq applications. Le défi était triple : servir aussi bien le courtier indépendant que le groupe présent dans plusieurs pays, rester utilisable depuis le terrain et sur mobile, entre deux visites, et convaincre des professionnels souvent échaudés par des CRM trop lourds. Bref, un outil que l'on adopte parce qu'il fait gagner du temps, pas un de plus que l'on subit.
Notre Solution
Nous avons conçu Reals avec les courtiers, pas seulement pour eux. La plateforme réunit les biens, les promotions et leurs lots, les contacts et le suivi commercial dans une même interface. Un tableau de bord modulable donne à chacun sa vue, des pipelines gardent la trace de chaque piste et de chaque relance, et un moteur de mise en correspondance rapproche automatiquement un bien des acquéreurs susceptibles d'être intéressés. Brochures et rapports propriétaires se composent à la carte et s'exportent en PDF. Une structure sur quatre niveaux — groupe, pays, agence, département — épouse l'organisation réelle des enseignes, pendant qu'un espace client en marque blanche prolonge l'outil jusqu'au grand public. Le tout pensé pour le mobile, hébergé en Suisse, avec une migration assistée qui rend une agence opérationnelle en une heure.
Les Résultats
Reals est aujourd'hui adopté par des agences de Suisse romande, du courtier indépendant aux structures de plus de vingt collaborateurs. Sur le terrain, cela se traduit simplement : une seule saisie diffusée sur tous les portails, l'essentiel des relances automatisé, et plusieurs heures récupérées chaque semaine — du temps rendu à ce qui fait vraiment le métier. La plateforme continue d'évoluer au rythme des retours de ses utilisateurs, chaque nouveauté partant d'un besoin réel plutôt que d'une feuille de route théorique.
