EWM ERP
L'outil qu'on cherchait n'existait pas. On l'a construit. Un ERP sur mesure qui pilote toute l'agence : budgets, plannings, support, relances et pipeline.
Introduction
EWM ERP est notre outil de pilotage interne, développé par l'agence pour l'agence.
Il couvre tout le quotidien d'EWM : suivi des projets et des budgets, planification de l'équipe entre nos différents bureaux, contrats de support, hébergements, facturation et prospection.
Chaque écran répond à une question qu'on se posait vraiment — et que les outils du marché laissaient sans réponse.
Livrables
Le client, cette fois, c'est nous !
EWM est une agence digitale genevoise, avec des équipes réparties entre plusieurs bureaux.
Des sites sur mesure, des contrats de support, des hébergements à surveiller et l'exigence de tester sur nous-mêmes ce que nous recommandons à nos clients.
Le Défi
Notre quotidien était éclaté entre six outils : les temps dans Tempo, les tickets dans Jira, les factures dans Bexio, les plannings, les offres et les contrats de support dans des tableurs.
Chaque question simple — où en est ce budget ? qui est disponible en juin ? qu'elles factures relancer ? — exigeait de croiser trois sources à la main.
À l'échelle d'une agence, ces frictions se paient chaque semaine en heures perdues et en décisions retardées.
Notre Solution
Nous avons conçu un ERP qui se branche sur nos systèmes au lieu de les remplacer : les temps remontent de Tempo, les tickets de Jira, les factures de Bexio — rien n'est saisi deux fois.
Autour de ce socle, des modules taillés pour notre métier: budgets par rôle avec marge en francs, planning d'équipe sur trois mois, contrats de support décomptés à l'heure, relances groupées, pipeline de vente.
Et l'IA y travaille déjà : hébergée en Suisse chez Infomaniak, elle analyse les maquettes d'un site pour préparer la collecte de contenu, que le client remplit ensuite en cliquant directement dans sa future page.
Les Résultats
L'ERP est devenu le poste de pilotage de l'agence : dix-huit projets actifs, six profils métiers répartis sur plusieurs bureaux, quarante-quatre factures ouvertes suivies au même endroit.
La marge de chaque projet se lit d'un coup d'œil, les relances partent en deux clics, et la collecte de contenu — historiquement le goulot de tout projet web — devient un parcours guidé pour le client. Surtout, l'outil continue de grandir : la friction d'une semaine devient la fonctionnalité du mois suivant.
